El rol clave de la tecnología en la promoción y evaluación de destinos con turismo accesible
DOI:
https://doi.org/10.69823/avacient.v5n1a5Palabras clave:
Turismo, inclusión social, personas con discapacidad, innovaciónResumen
Las aplicaciones móviles representan una herramienta clave para la innovación en el sector turístico, facilitan el acceso a la información y mejoran la experiencia del visitante. En un contexto donde persiste la escasa disponibilidad de información accesible, especialmente para personas con discapacidad, surge la necesidad de generar soluciones digitales que promuevan la inclusión social. Esta investigación se propuso identificar los criterios que debe incorporar una aplicación móvil destinada a promover y evaluar la oferta turística accesible en destinos. Se adoptó un enfoque cualitativo, de tipo descriptivo, centrado en el análisis de contenido de diversas aplicaciones móviles orientadas al turismo accesible. El estudio se desarrolló en diciembre de 2024, bajo un diseño transversal, observando las características funcionales de las aplicaciones. La selección se basó en su disponibilidad en plataformas digitales y en la presencia de elementos que favorecen la experiencia de usuarios con movilidad reducida. Se concluye que una promoción turística verdaderamente inclusiva debe contemplar la accesibilidad del entorno físico, la calidad de la atención, las condiciones del transporte y la claridad de la información. Integrar estos aspectos en el diseño de aplicaciones permite avanzar hacia destinos más competitivos, equitativos y alineados con los principios del turismo
inclusivo.
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